POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y GARANTÍA

1. NATURALEZA DEL PRODUCTO DIGITAL
Debido a que vendemos Códigos de Activación (Keys) y enlaces únicos, una vez que el producto ha sido enviado o revelado al cliente, este no puede ser «devuelto» en el sentido tradicional, ya que la información ya ha sido consumida

2. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
No se aceptan reembolsos ni devoluciones en los siguientes casos:

• El cliente compró el producto equivocado por error.
• El cliente ya no necesita el software.
• El cliente no sabe cómo usar el software (aunque brindamos soporte de instalación)

3. GARANTÍA DE ACTIVACIÓN (7 DÍAS)

Ofrecemos una garantía total si la licencia falla técnicamente.

Si su código da error de «Inválido» o «Ya utilizado»: 

• Debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la compra
• Debe proporcionar una captura de pantalla completa del error

Una vez verificado el error con el proveedor, le enviaremos un código de reemplazo inmediato sin costo adicional. No obstante y en el caso excepcional de aprobarse un reembolso monetario por imposibilidad de reemplazo, el dinero será devuelto al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según las políticas del banco emisor.